Điều khoản Sử dụng

📅 Cập nhật lần cuối: Ngày 05 tháng 08 năm 2026

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng hệ thống VNPT CRM ("Ứng dụng"), bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản sử dụng dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng ứng dụng.

2. Mô tả Dịch vụ

VNPT CRM là hệ thống quản trị nội bộ dành cho các đơn vị VNPT khu vực, cung cấp các chức năng:

Quản lý thông tin khách hàng (CRM)
Biểu mẫu thu thập dữ liệu hiện trường
Thư viện báo cáo và phân tích dữ liệu
Bảng tin nội bộ
Quản lý người dùng và phân quyền
Kết nối Google Sheets/Drive để xuất dữ liệu

3. Tài khoản Người dùng

3.1. Tạo tài khoản

Tài khoản được tạo bởi quản trị viên hệ thống. Người dùng không thể tự đăng ký tài khoản.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm:

Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ với người khác
Thiết lập xác thực hai yếu tố (2FA) theo yêu cầu
Thông báo ngay cho quản trị viên khi phát hiện truy cập trái phép
Chỉ sử dụng tài khoản trên thiết bị được phê duyệt

4. Quyền và Hạn chế

4.1. Quyền sử dụng

Chúng tôi cấp quyền sử dụng ứng dụng theo vai trò được phân công (Staff, Manager, Admin) cho mục đích công việc nội bộ.

4.2. Hạn chế

Người dùng không được:

Truy cập hệ thống ngoài phạm vi công việc được giao
Chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba không được ủy quyền
Cố gắng can thiệp, phá hoại hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống
Sử dụng ứng dụng cho mục đích bất hợp pháp
Xuất dữ liệu hàng loạt ngoài chức năng được cung cấp

5. Dữ liệu Google

Khi Admin kết nối Google Account, ứng dụng sử dụng dữ liệu Google chỉ cho mục đích vận hành nội bộ theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" (least privilege).

Chỉ truy cập các file/sheet do Admin chỉ định (scope: drive.file)
Không truy cập toàn bộ Google Drive của người dùng
Admin có thể thu hồi quyền bất kỳ lúc nào
Dữ liệu Google không được bán, chia sẻ hoặc dùng cho quảng cáo

6. Sở hữu Trí tuệ

Tất cả quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến ứng dụng thuộc về VNPT và đội ngũ phát triển. Người dùng không được sao chép, phân phối lại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ ứng dụng.

7. Giới hạn Trách nhiệm

Ứng dụng được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo tính sẵn sàng 100% và không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ hoặc mất dữ liệu ngoài phạm vi kiểm soát.

8. Chấm dứt

Quản trị viên có quyền vô hiệu hóa hoặc xóa tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào. Khi tài khoản bị chấm dứt, quyền truy cập vào hệ thống sẽ bị thu hồi ngay lập tức.

9. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản sử dụng. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua hệ thống bảng tin nội bộ.

10. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

📧 Email: manhicloudid@gmail.com
🌐 Website: https://crm-vnpt.web.app

📋 Điều khoản Sử dụng